La publicité dans ChatGPT émerge comme une opportunité transformative qui oblige les marketeurs à repenser les approches traditionnelles. Contrairement aux plateformes basées sur les flux, les utilisateurs de ChatGPT interagissent avec l’IA pour accomplir des tâches, rendant l’attention, la pertinence et la confiance des facteurs critiques pour le succès des campagnes.

Comprendre ChatGPT comme un environnement focalisé sur les tâches

Les utilisateurs de ChatGPT interagissent avec l’IA pour résoudre des problèmes, planifier des projets ou prendre des décisions complexes. Cette orientation vers la tâche crée un cadre unique distinct des plateformes où les utilisateurs font défiler des flux pour une découverte passive. Par conséquent, la dynamique psychologique de l’engagement utilisateur change de manière significative.

Traits comportementaux clés dans l’utilisation de ChatGPT

Les utilisateurs manifestent un « bouclier d’objectif » en concentrant leur attention uniquement sur l’accomplissement de la tâche, filtrant les distractions. L’aversion à l’interruption signifie que les annonces inattendues peuvent paraître intrusives et diminuer la confiance. La focalisation en tunnel privilégie la clarté et l’élan plutôt que l’exploration, réduisant la tolérance au contenu hors sujet ou perturbateur.

Par conséquent, les annonces doivent directement soutenir la tâche de l’utilisateur pour être considérées comme pertinentes. Une annonce qui n’avance pas l’objectif de l’utilisateur sera probablement perçue comme hors sujet, quel que soit son alignement thématique.

Du ciblage par mots-clés au ciblage par mode comportemental

Les stratégies traditionnelles de recherche et médias payants reposent fortement sur les volumes et l’intention des mots-clés. Cependant, les utilisateurs de ChatGPT n’effectuent pas de requêtes simples ; ils engagent des conversations à plusieurs niveaux visant des résultats. Cela appelle à un changement de paradigme du ciblage basé sur la requête vers le ciblage comportemental.

Définir les modes comportementaux pour une publicité efficace

La publicité doit être adaptée aux quatre principaux modes de comportement observés dans les interactions avec ChatGPT :

« Le succès dans la publicité pilotée par l’IA vient de la compréhension de l’état d’esprit de l’utilisateur à chaque étape, et non de la réutilisation des stratégies existantes basées sur les mots-clés », explique la stratège en marketing digital Dr Elaine Harper.

Mode Exploration : Les utilisateurs cherchent de l’inspiration ou façonnent leur point de vue. Les annonces doivent introduire des options, des idées ou des cadres alternatifs pour soutenir l’exploration.

Mode Réduction : Les utilisateurs restreignent les choix et simplifient les options. Les annonces efficaces soulignent clairement les différences et réduisent l’effort décisionnel.

Mode Confirmation : Les utilisateurs recherchent réassurance et validation. Les annonces mettant en avant des signaux de confiance tels que des avis, des témoignages ou des garanties fonctionnent le mieux ici.

Mode Action : Les utilisateurs ont l’intention d’accomplir la tâche. Les annonces facilitant une finalisation rapide avec des prix clairs, la disponibilité et les étapes suivantes génèrent des résultats.

Implications pour les marketeurs et la visibilité de la marque

La publicité dans ChatGPT valorise la conception centrée sur l’utilisateur et l’empathie. Les marketeurs doivent intégrer des insights sur la façon et les raisons pour lesquelles les utilisateurs interagissent avec l’IA afin de créer des annonces pertinentes, non perturbatrices, qui bâtissent la confiance et améliorent l’expérience utilisateur.

L’absence de données traditionnelles sur les mots-clés nécessite de s’appuyer sur des insights comportementaux et la cartographie du parcours utilisateur pour identifier les points d’engagement optimaux. Cette approche peut conduire à des stratégies créatives innovantes et à une planification média affinée.

De plus, l’interface compressée de ChatGPT signifie que plusieurs phases du parcours — de l’exploration à l’action — se déroulent en continu, nécessitant des formats publicitaires dynamiques qui s’adaptent fluidement à l’intention de l’utilisateur.

L’analyste marketing James Wu note : « Les marques qui s’adaptent à ces nouveaux modes comportementaux dans les environnements IA gagneront un avantage décisif pour renforcer l’engagement client et la conversion. »

Adopter des campagnes basées sur les impressions et tester des messages itératifs sont des tactiques essentielles à mesure que l’écosystème évolue.

Pour les entreprises souhaitant exploiter le potentiel publicitaire de ChatGPT, acquérir une compréhension nuancée de ce paysage basé sur le comportement est indispensable. Cela implique une analyse continue des données, la recherche utilisateur et des exécutions créatives flexibles spécifiquement conçues pour les environnements IA.

Plus d’informations sur les innovations publicitaires en IA sont disponibles sur https://www.openai.com/blog/chatgpt-ads et des insights stratégiques médias sur https://www.ai-marketinginsights.com.

Comparer la publicité dans ChatGPT avec les canaux traditionnels

Contrairement aux annonces classiques sur la recherche payante ou les réseaux sociaux, l’environnement alimenté par l’IA de ChatGPT exige subtilité et précision. Les utilisateurs viennent avec des tâches prédéfinies et différentes tolérances aux interruptions, rendant la publicité générique inefficace.

Dans les annonces de recherche, les utilisateurs réagissent à des requêtes explicites, ce qui rend l’intention plus évidente. Sur les réseaux sociaux, les annonces capitalisent sur la consommation passive et l’engagement impulsif. ChatGPT, cependant, fusionne intention et conversation, nécessitant des annonces informatives, contextuelles et intégrées.

Par conséquent, les marketeurs doivent transcender les enchères sur mots-clés et adopter une personnalisation des messages fondée sur la science comportementale et l’analyse des interactions IA.

Perspectives futures pour les annonces ChatGPT et le marketing IA

L’intégration de la publicité dans les plateformes conversationnelles IA en est à ses débuts et offre un potentiel immense d’innovation dans l’expérience utilisateur et l’efficacité publicitaire. Avec les avancées en traitement du langage naturel et en informatique contextuelle, la publicité peut devenir encore plus réactive et centrée sur l’utilisateur.

Les marques investissant dans ces capacités précoces peuvent contribuer à définir les meilleures pratiques et standards technologiques pour la publicité IA. Les campagnes réussies associeront probablement créativité humaine et données pilotées par IA pour produire des expériences publicitaires pertinentes, opportunes et fiables.

Globalement, ChatGPT représente une nouvelle frontière pour les marketeurs digitaux, nécessitant une adaptation à un environnement orienté tâche et psychologiquement nuancé qui redéfinit l’attention utilisateur et la pertinence publicitaire.